Condiciones Generales

Publicado el: 5/10/2017, 14:23
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AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICATIVOS. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al usuario que el titular del presente sitio Web es MITZY TOURS S.L, con CIF b87858619, con domicilio en, Calle Flor Baja 7. Metro Plaza España. C.P.28013 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36076, Libro 0, Folio 200, Sección 8, Hoja M-648247, Inscripción 1ª, con licencia de Turismo C.I.C. MA 2315, con  teléfonos de contacto 915599205 – 915231273 – 639538211-617152683, fax.915231273 y dirección de correo electrónico info.viajes@mitzytours.es , titular de la web www.mizytours.es ,  ofrece la utilización de este sitio web a los usuarios de las presentes condiciones generales.

1.- Acceso y uso de contraseñas de Usuario

Al registrarse en nuestro Website  el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su e-mail) y una contraseña elegida por él mismo y que posteriormente se le comunicará por e-mail.

El Usuario es responsable de custodiar y tratar de forma confidencial la contraseña que le sea proporcionada por MITZY TOURS S.L.  para acceder al Website,   evitando el acceso con ellas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización del Webzine  que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario proporcionada por la agencia de MITZY TOURS S.L. ,  así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros.

Asimismo el Usuario declara que toda la información suministrada por él para el acceso al Webzine y durante de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el Website.

 2.- Contenido de la información y limitación de responsabilidad.

La información contenida en el Website es ofrecida para conveniencia del Usuario. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, circuitos, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos, servicios u organizadores de los Viajes combinados, sin que MITZY TOURS S.L. ,  sea responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, MITZY TOURS S.L. revisa continuamente la información publicada utilizando su tecnología y personal cualificado, sin embargo ésta puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error por lo que MITZY TOURS S.L. no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del Website.

3.-Adquisición de productos y servicios

A través del Website, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los Viajes y, en determinados casos, podrá realizar reservas y compras de algunos de estos productos a los correspondientes proveedores u organizadores de Viajes combinados de MITZY TOURS S.L.
En particular, la venta al Usuario de Viajes combinados y demás productos y servicios turísticos a través del Website se llevará a cabo por MITZY TOURS S.L. , agencia de viajes que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad. El Usuario debe saber que la contratación de estos servicios están regidos por la ley de Viajes Combinados, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1 / 2007 de 16 de Noviembre de Viajes Combinados y a las condiciones específicas acordadas con el Usuario en función del Mayorista que organice el Viaje combinado, siendo MITZY TOURS la agencia de Viajes minorista.

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de Viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta por tanto a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de Viajes combinados establezcan para cada caso, que se mostrarán en la pantalla de pago y que el Usuario deberá aceptar explícitamente para finalizar su reserva o compra. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que elija contratar, incluyendo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva y deberá aceptarlas explícitamente para poder continuar.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de Viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o Viajes combinados que se contraten, sin que MITZY TOURS S.L. asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

Todas las reservas que se efectúan en nuestro Website quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema. Prueba de ello es la página de confirmación de reserva, donde se indica automáticamente al cliente el número de reserva o localizador de la misma así como todos los datos de la misma. Además el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío de la documentación de su Viaje. También se le indica siempre un teléfono de contacto 24 horas para resolver cualquier duda o consulta.

4.- Forma de Pago

El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante la utilización de alguno de los siguientes medios de pago que se detallarán en la página de pago:

Tarjetas de Débito (Visa Electrón y Maestro) o Crédito (Visa, Máster Card o American Express), tanto en pagos vía web como en las oficinas de MITZY TOURS S.L.
Pago en efectivo, en las oficinas de MITZY TOURS S.L.
Pago por transferencia en el plazo de 24 horas desde la solicitud de los servicios al número facilitado al Usuario por MITZY TOURS S.L.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que MITZY TOURS S.L.  realice el cargo del importe total del Viaje de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada por el Usuario, o se reciba el importe de dicha compra en efectivo o justificante de la transferencia, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de MITZY TOURS S.L.sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna. El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (cargo rechazado), el Usuario acepta que MITZY TOURS S.L. no emitirá la reserva efectuada.
Los precios indicados en el Website tienen incluidas las tasas de aeropuerto salvo cuando se indique lo contrario. No incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un territorio, que deberán ser abonados directamente en destino. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva en las cuantías de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisión del billete, serán repercutidas al cliente.
 

 5.- Entrega de documentación.

Una vez realizado el pago del Viaje, MITZY TOURS S.L.  entregará al cliente la documentación de Viaje enviándola directamente a su dirección de correo electrónico cuando se trate de documentos o bonos de presentación electrónicos, enviándola por mensajero al domicilio o dirección de entrega especificada por el cliente o entregándola en la oficina de MITZY TOURS S.L. elegida por el cliente durante el proceso de contratación.

Cuando la entrega se realice por mensajero MITZY TOURS S.L.actuará con la diligencia debida para poner a disposición de la empresa de mensajería la documentación de Viaje solicitada por el Cliente en la fecha indicada, aunque es posible que por problemas ajenos a su voluntad no pueda realizarse dicha entrega. A pesar de ello, MITZY TOURS S.L. realizará sus mejores esfuerzos con el fin de que la entrega se produzca antes del comienzo del Viaje.